المعلومات والخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة بصورة عامة كيف يتعامل موقع أبعاد الأعمال مع المعلومات التي يقدمها المستخدم عند التواصل أو طلب عرض.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التي يرسلها المستخدم طوعاً عبر نماذج التواصل أو طلب العرض، مثل الاسم، واسم المنشأة، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، ونوع الخدمة، وتفاصيل الطلب. لا يُطلب إرسال معلومات غير لازمة لتقييم الاستفسار.
أغراض جمع المعلومات
تُستخدم المعلومات لفهم الاستفسار أو طلب العرض، والتواصل مع صاحبه، وتقييم نطاق المشروع، وإعداد الرد أو العرض المناسب، وتحسين طريقة إدارة الطلبات وخدمة الموقع.
طلبات التواصل وعروض الأسعار
إرسال طلب تواصل أو عرض سعر لا ينشئ التزاماً تعاقدياً تلقائياً. تُراجع المعلومات لتحديد إمكانية المتابعة، وقد يُطلب استكمال بيانات إضافية قبل إعداد أي عرض.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لمعالجة الطلب ومتابعته، أو للمدة التي تقتضيها الحاجة التشغيلية المشروعة. بعد انتهاء الحاجة، تُحذف المعلومات أو تُخفى هويتها متى كان ذلك عملياً، ما لم توجد ضرورة موثقة للاحتفاظ بها.
مشاركة المعلومات
لا نبيع المعلومات الشخصية. قد تُشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات نحتاج إليهم لتشغيل الموقع أو إدارة التواصل، وبالقدر الضروري للمهمة المطلوبة. وقد تُفصح المعلومات عند وجود طلب ملزم من جهة مختصة.
ملفات الارتباط والتحليلات
قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لعمله، وقد تُضاف أدوات تحليل لقياس الاستخدام وتحسين الأداء. عند تفعيل أي أداة تحليل، ينبغي ضبطها لتقليل البيانات المجموعة وتوضيح خيارات المستخدم ذات الصلة.
حماية المعلومات
نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل أو تخزين بصورة مطلقة.
حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم طلب معرفة المعلومات التي قدمها، أو تصحيحها، أو طلب حذفها عندما لا تعود لازمة، أو الاعتراض على استخدامها في تواصل غير مطلوب. يُراجع كل طلب وفق ظروفه والالتزامات التي تنطبق عليه.
تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير وظائف الموقع أو طريقة معالجة المعلومات. تُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعتها دورياً.
التواصل بشأن الخصوصية
للاستفسار عن هذه السياسة أو تقديم طلب متعلق بالمعلومات، استخدم صفحة التواصل والقنوات المعتمدة المنشورة فيها.